Dos Compañías Que Estaban Comercializando Engañosamente Sistemas De Computación A La Comunidad Hispana Resuelven Los Cargos De La FTC Bajo Un Acuerdo Judicial

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1 de abril de 2005
La Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC) ha aceptado dos acuerdos judiciales estipulados separadamente contra dos compañías, que según alega la FTC, engañaron a los consumidores de habla hispana que respondieron a sus anuncios publicitarios en los cuales ofrecían sistemas de computación a bajo costo.

Se llegaron a estos acuerdos judiciales con Unicyber Technology, Inc., con base en California y con Latin Shopping Network, con base en Florida. En ambos casos, la FTC alegó que los demandados llevaron a cabo prácticas comerciales engañosas que violan las leyes federales. Los anuncios de la parte demandada Unicyber atrajeron a los consumidores mediante sus ofrecimientos de financiación garantizada sin verificación previa de crédito.

En los anuncios de Latin Shopping Network se ofrecieron computadoras a cambio de dinero en efectivo. Los acuerdos estipulan una prohibición para los demandados de tergiversar cualquier hecho material que afecte la decisión de un consumidor de comprar o aceptar computadoras o cualquier otro bien o servicio.

El acuerdo judicial con la firma Unicyber requiere que la parte demandada pague $100,000 en concepto de compensación para los consumidores afectados, monto que será sumado a los $400,000 ya obtenidos de los demandados corporativos. Los demandados de Latin Shopping Network deben pagar $45,000 en concepto de reparación de agravios.

Estos casos forman parte de la Iniciativa de Cumplimiento de Ley y Educación para comunidad Hispana de la Comisión Federal de Comercio – una amplia campaña iniciada a principio del año 2003 que tiene como fin identificar y detener el fraude dirigido contra consumidores hispanohablantes de los EE.UU.

Esta campaña de aplicación continua comprende: 1) monitoreo activo de los medios de comunicación en idioma español y de las quejas recibidas en dicho idioma; 2) acciones enérgicas de cumplimiento de la ley contra los comerciantes que defrauden a los consumidores de habla hispana y 3) esfuerzos educativos de gran alcance dirigidos a los consumidores hispanohablantes para prevenir el fraude y alentar un mayor nivel de denuncia del fraude contra los consumidores.

Unicyber Technology, Inc .

En el mes de marzo de 2004, la FTC presentó cargos contra Unicyber Technology, Inc., Unicyber Gilboard, Inc., Uri Technology, Inc., Uri Communications, Inc. y Chul K. Han, alegando que los demandados ofrecían engañosamente un sistema completo de computación a consumidores hispanohablantes a cambio del pago de tres cuotas de $199. De acuerdo a lo que alega la Comisión, en vez de entregar la computadora completa al momento de recibir el primer pago, los demandados solamente entregaron teclados y otras partes del sistema que resultaban inservibles sin la computadora propiamente dicha. Presuntamente, recién entonces los consumidores se enteraron de que no recibirían el sistema de computación completo hasta tanto enviaran más dinero. Asimismo, en la demanda se establece que aquellos consumidores que hicieron los pagos terminaron recibiendo computadoras que, en caso de funcionar, no lo hacían correctamente.

Latin Shopping Network

La FTC presentó una demanda y una propuesta de sentencia definitiva y orden estipuladas contra la compañía Crediamerica Group, Inc., bajo nombre comercial Latin Shopping Network, America Communications Group, Inc. y su propietario Felipe Taveras. Estos demandados también publicitaron sistemas de computación para consumidores hispanos a través de canales de televisión en idioma español de difusión nacional. Mediante los anuncios comerciales de los demandados se les prometió a los consumidores la oportunidad de comprar un sistema completo de computación por un precio de entre $500 y $1000. A los consumidores se les dijo que el sistema de computación les sería entregado dentro de un plazo de entre 15 y 30 días. De acuerdo a lo que alega la FTC, fueron muchos los consumidores que nunca recibieron sus computadoras; muchos otros recibieron productos incompletos o defectuosos; otros no recibieron ni computadoras ni reintegros aún cuando se comunicaron en reiteradas oportunidades con los demandados. La FTC alega que los demandados violaron la Ley de la FTC (FTC Act) declarando falsamente que los consumidores recibirían un sistema completo de computación, o algún tipo de equipo de computación u otro producto o servicio pagando el precio de compra anunciado y tergiversando cada uno de los aspectos materiales del funcionamiento, eficacia, naturaleza, precio o características centrales del producto o servicio ofrecido a la venta.

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